Nasabah Loyal J Trust Bank yang terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada J Trust Bank.
Menindaklanjuti informasi pembatasan sementara layanan transaksi yang telah kami sampaikan sebelumnya pada 14 Januari 2026, yang berdampak pada:
- Top Up E-Wallet (DANA, GoPay, LinkAja, ShopeePay, dan OVO)
- Pembayaran Kartu Kredit
Kami memahami bahwa pembatasan layanan tersebut dapat mengganggu kenyamanan serta aktivitas transaksi Bapak/Ibu. Oleh karena itu, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Kami sangat menghargai pengertian, kesabaran, dan kepercayaan Bapak/Ibu kepada J Trust Bank. Informasi lebih lanjut akan kami sampaikan melalui website dan kanal resmi J Trust Bank.
Apabila Bapak/Ibu memerlukan informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:
• J Trust Call: 1500615 (lokal)
• +62 21 2926 1000 (internasional)
• Customer Care: customercare@jtrustbank.co.id
Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kepercayaan Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
PT Bank JTrust Indonesia Tbk
