Jakarta, Juli 2026 – Sektor keuangan merupakan sektor yang sangat potensial dalam perkembangan implementasi teknologi Kecerdasan Artifisial / Artificial Intelligence (AI). Di sektor perbankan, teknologi AI dapat dimanfaatkan untuk melakukan fungsi-fungsi antara lain, pemasaran dan penjualan (marketing and sales), prospecting and onboarding konsumen, pengembangan produk, operasional, nasihat keuangan (financial advice), dukungan kepada pelanggan (customer support), risiko dan kepatuhan, hingga dukungan terhadap corporate function seperti pengelolaan sumber daya manusia, manajemen rapat, dan penyusunan laporan keuangan.
Dukungan dan komitmen Pemerintah Indonesia terhadap perkembangan AI ditandai dengan diterbitkannya Strategi Nasional Kecerdasan Artificial Indonesia 2020-2045, Surat Edaran Menteri Komunikasi dan Informatika (SE Menkominfo) tentang Etika Kecerdasan Artifisial, Panduan Kode Etik AI dan Terpercaya di Industri Teknologi Finansial, dan Tata Kelola Kecerdasan Artifisial Perbankan Indonesia yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Menyadari perubahan dinamika global dalam adopsi AI ini, J Trust Bank terus berupaya memperkuat kesiapan organisasi dalam mendorong akselerasi transformasi digitalnya melalui peningkatan wawasan dan bagaimana Bank memiliki keunggulan kompetitif di masa depan, antara lain dengan menyelenggarakan seminar eksekutif bertajuk "AI Transformation of Korean Financial Institutions" yang menghadirkan para pakar dari EY Korea Financial Services (FS) AI Center. Seminar ini dihadiri oleh jajaran Board of Commissioners (BOC), Board of Directors (BOD), Executive Vice Presidents (EVPs), serta Head of Division. Korea Selatan terpilih sebagai referensi karena merupakan salah satu negara terdepan dalam penerapan AI di industri perbankan.
Seminar eksekutif dimaksud memberikan wawasan mengenai bagaimana institusi keuangan terkemuka di Korea Selatan bertransformasi dari digitalisasi konvensional menuju AI Transformation (AX), yaitu transformasi menyeluruh yang mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis, interaksi dengan nasabah, operasional, hingga pengambilan keputusan strategis. Para peserta juga memperoleh pemahaman mengenai berbagai topik penting, seperti perjalanan transformasi AI di sektor keuangan Korea Selatan, penerapan AI di industri perbankan, arsitektur teknologi dan keamanan untuk mendukung implementasi AI, tata kelola AI (AI Governance), serta strategi implementasi AI yang bertanggung jawab dan berkelanjutan.
Salah satu pesan utama yang disampaikan dalam seminar AI ini adalah bahwa keberhasilan transformasi AI tidak hanya ditentukan oleh kecanggihan teknologi, tetapi juga oleh ketersediaan data yang berkualitas, terpercaya, dan siap digunakan oleh AI (AI-ready data) yang didukung oleh tata kelola yang kuat. Berbagai contoh implementasi menunjukkan bagaimana AI mampu meningkatkan layanan kepada nasabah, mengotomatisasi pemrosesan dokumen, mendukung proses kredit dan analisis pembiayaan, memperkuat pencegahan fraud, serta menyederhanakan alur kerja operasional. Inovasi tersebut tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memungkinkan karyawan untuk lebih fokus pada aktivitas yang memberikan nilai tambah.
Seminar ini juga menegaskan pentingnya penerapan AI Governance yang komprehensif, mencakup aspek etika, akuntabilitas, keamanan data, kepatuhan terhadap regulasi, serta manajemen risiko. Tata kelola yang kuat menjadi fondasi utama agar implementasi AI dapat dilakukan secara bertanggung jawab, aman, dan berkelanjutan, sekaligus menjaga kepercayaan publik. Secara keseluruhan, seminar ini menegaskan bahwa AI bukan lagi sekadar teknologi masa depan, melainkan telah menjadi pendorong strategis bagi transformasi industri perbankan. Ke depan, J Trust Bank akan terus mengeksplorasi pemanfaatan AI sebagai bagian dari strategi transformasi digital perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi operasional, serta pengambilan keputusan berbasis data.
Bagi J Trust Bank, seminar ini menjadi kesempatan berharga untuk memperoleh perspektif global dan praktik terbaik yang mendukung strategi transformasi digital jangka panjang. Wawasan yang dibagikan oleh EY Korea semakin memperkuat keyakinan bahwa transformasi AI yang sukses memerlukan perpaduan antara teknologi, data yang andal, tata kelola yang efektif, model operasional yang tangguh, serta sumber daya manusia yang siap menghadapi masa depan. J Trust Bank menyampaikan apresiasi dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Manajemen, EY Korea, serta seluruh peserta atas dukungan dan partisipasinya sehingga seminar ini dapat terselenggara dengan baik dan lancar.
